如何提升电商网站顾客留存率

来源:榕城网 时间:2022-01-28 17:53:35
现今,网购已经成为一种日常的购物方式。每个电商都想通过网上店铺获得最大的流量和转化。但现实情况是,很多用户不会说看到一个产品就直接购买,而是去不同的平台或店铺进行对比分析后再选择最合适的进行购买。有些用户在看过产品之后会离开,那这样的客户就永久流失了吗?其实不是的,很多离开的用户会再回头来到店铺进行下单购买。  
那么提高客户留存以及影響回购的因素有哪些呢?

  1. 定位追踪广告
定位追踪广告能使之前访问过网站的顾客在浏览其它网站时依旧能收到这个网站的广告。当天一直重复的广告能获得2%到3%的留存率。当然,大量的顾客也会流失,很多客户本身对这个产品的兴趣就不是很高,还有的客户很反感这样的广告轰炸。所以在定位时,我们要去专注于那些真正对这个产品感兴趣的潜在客户,这样才能使提高新客户的留存率以及舊客戶的回购率。
社会化营销
社会化营销已经成为很多品牌的主打广告形式。就如,facebook上的“喜欢”,当用户点击了喜欢,各大品牌就有机会在社交网站上进行社交网络的定位广告,确保新的广告能够直接展现在这些标记过喜欢的用户眼前,这样客户才有更大的可能去考虑这个产品。


放弃购物车营销
放弃购物车式营销是有些顾客已经把商品放入购物车,而且提供了电子邮箱地址,但什么也没有买就离开了。那么,通过提醒邮件,或调查问卷以及发放优惠券,这种方式也可以提高留存率。
 
营销型网站非常依赖转换率,即网站用户的购买行为,企業需要有更完善的
消費者行為分析,网站才會不断提高用户的转换率,同时使得業績成長,因此必须学评估网站用户的留存率,精准营销对产品感兴趣的用户,以提高您的產品留存率,才可以事半功倍。
 

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